Частые вопросы

Держатель любой пластиковой карты MasterCard или VISA Gold КБ «НС Банк» автоматически становится участником дисконтных программ и может получить скидки при оплате товаров/услуг в предприятиях торговли/ сферы обслуживания, участвующих в программе.

Карту можно заказать в филиалах и офисах Банка. Для этого Вам необходимо лично написать заявление на предоставление карты.

Стандартный срок рассмотрения заявки на выпуск карты и ее изготовление составляет 5 рабочих дней. За отдельную плату КБ «НС Банк» предоставляет возможность срочного изготовления пластиковых карт в течении 24 часов.

КБ «НС Банк» выпускает карты для детей с 14 лет при письменном согласии законных представителей (родителей, опекунов).

Пополнить пластиковую карту можно:

• переводом со своего счета в КБ «НС Банк»;
• наличными в отделениях и Cash-In автоматах Мастер-Банка;
• перечислением со счета в другом банке;
•  переводом с одной карты VISA на другую

Да, можно. Наличные денежные средства в любой стране мира можно получить в той валюте, в которой обслуживает Вас банкомат или пункт выдачи наличных (как правило, в национальной валюте страны). Банкоматы КБ «НС Банк» и его партнеров выдают наличные средства в рублях, долларах США и Евро.

Также картой можно рассчитываться за товары и услуги в любой валюте, при том не имеет значения, в какой валюте у Вас карточный счет.

Информацию о состоянии лицевого счета и операциях по карте Вы можете получить:

• обратившись в отделение КБ «НС Банк»;
• позвонив по телефону +7 (495) 232-232-4 в круглосуточную Службу клиентской поддержки;
• запросив в банкомате КБ «НС Банк» или Мастер-Банка информацию об остатке средств;
• получать в режиме on-line через систему «Мастер-Банкир».  

КБ «НС Банк» не устанавливает ограничений на количество дополнительных карт.

Карты, как правило, выдаются сроком на 1 год.  

Вместе с картой Вы получаете запечатанных конверт с ПИН-кодом – четырехзначным номером, который Вам необходим для получения наличных в банкоматах;

ПИН-код является дополнительным средством защиты от несанкционированного использования карты, поэтому ПИН-код не должен знать никто, кроме ВАС! Соблюдайте следующие меры безопасности:

• не храните ПИН-код вместе с Вашей картой, не записывайте его на карте;
• никому не сообщайте Ваш ПИН-код (в том числе сотруднику банка).

При утрате ПИН-кода обратитесь в КБ «НС Банк» (ЗАО) для получения нового.